Ce Service « après-vente » a été créé pour les Notaires et leurs clercs collaborateurs. Il s’agit d’un service complet « après-vente » au profit des clients de l’étude qui ont signé un contrat aléatoire dont le détail des actions est indiqué ci-dessous :  

Systématique :                   

Calculs annuels des indexations pendant la durée de vie des vendeurs, à la date anniversaire de la première rente, en respect de l’indice mentionné à l’acte et de l’indice actualisé à N+ 1, N+2, N+3, etc...

Calculs des majorations de la rente en cas de libération anticipée du bien en respect des contions mentionnées à l’acte (ou versement de capital si prévu ainsi)

Organisation administrative de l’entrée en jouissance du bien par le propriétaire

Courriers / courriels d’information aux vendeurs et aux acquéreurs

Courriers LR/AR si besoin, rédaction des préavis...

+ sur demande du Notaire ou d’une des parties :

Contrôle du respect des clauses et des termes de l’acte; contrôle des prérogatives et obligations liées au DUH ou à l’usufruit; contrôle du versement de la rente

Contrôle de la réversion éventuelle de la rente au survivant, si prévue à l’acte

Contrôle de la répartition et du paiement des travaux (art.606 cc)

Contrôle de la répartition et du paiement des charges de copropriété

Contrôle de la répartition et du paiement de la taxe foncière

Contrôle des déclarations fiscales des rentes, vendeurs et acquéreurs

Vérification des souscription d’assurances

Assistance au décès du vendeur (occupant ou non)

Organisation administrative de la prise de jouissance du bien par le propriétaire

Organisation administrative de la récupération du mobilier par les ayants-droits

Assistance en cas de difficulté de paiement du débirentier; présentation des solutions à envisager

Assistance revente par le débirentier

Demande éventuelle de certificats de décès, d’états hypothécaires et de copies d’actes

Gestion des conflits, prévention, pré-médiation

Traitement des dossiers sur plusieurs années, jusqu’à la fin du contrat viager

Caractéristiques et avantages du contrat

L’expérience du service après-vente que nous réalisons depuis de nombreuses années pour nos clients,

Décharge de travail, gain de temps pour vous consacrer à vos tâches rémunératrices,

Valorisation de l’image de l’étude auprès des clients, existants et à venir,

Fidélisation et gain de clientèle grâce à notre partenariat et la communication que nous mettons en place (nouveaux clients, orientation sur l’étude en cas de revente, mandats de protection future, donations, legs, actes nécessitant la forme notariée),

Un nombre de dossier(s) confié(s) illimité par étude avec possibilité de prise en charge d’anciens dossiers dont le « SAV » n’est pas ou mal assuré actuellement,

Un suivi clients sur plusieurs années (contrats viagers),

Compte rendu-systématique (courriel à l’étude) à chaque action effectuée,

Rigueur, sérieux, respect des délais d’action, confidentialité, respect du RGPD                                                                                                                                                                                                                                                                      

Gestiviag a mis en place toutes les mesures nécessaires au respect du RGPD

Protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
François LE GALL
9, rue de Condé 33000BORDEAUX
gestiviag@gmail.com
06 81 88 85 84
445 399 108 00064

2. Données collectées

Dans le cadre de l’activité immobilière (notamment en viager), les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Situation familiale- Informations patrimoniales et financières nécessaires à l’étude du projet
- Toute information transmise volontairement par le client

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Étudier et mettre en place des projets immobiliers
- Rédiger les mandats et documents contractuels
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Assurer le suivi de la relation client

4. Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, le consentement lorsque nécessaire, et l’intérêt légitime lié à l’activité professionnelle.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à la réalisation du projet (notaires, experts, administrations). Elles ne sont jamais vendues.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données.

Les demandes peuvent être adressées à : gestiviag@gmail.com
En cas de litige, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL.

Vieillissement de la population, paupérisation des séniors, nous avons tous constaté l’augmentation des contrats aléatoires et notamment des ventes en viager. Phénomène qui ne fera que progresser dans les prochaines années, compte tenu de la situation économique et démographique du pays.

GESTIVIAG a été créé pour assister les Notaires, leurs collaborateurs et les services de négociation, avant et / ou après la vente de contrats aléatoires. 

1.    Avant la vente, au profit des négociatrices et négociateurs des études :

Étude de faisabilité, évaluations viagères, assistance à la rédaction des annonces publicitaires, assistance à la rédaction des mandats de ventes, assistance à la rédaction des avants-contrats …

2.    Après la vente, au profit des Notaires et de leurs collaborateurs :

Un service « après-vente complet », indéxations, majorations éventuelles des rentes, suivis complets des droits et prérogatives des parties … 

Les avantages pour les « services négociation » (avant la vente) :

Développement des ventes en viager par les services négociation des Notaires grâce à notre assistance permanente ; principe de la « hot line » 6 j / 7, échanges courriels,

Gain de clientèle, notament des clients « séniors » ; clientèle actuellement captée presque exclusivement par les agences immobilières spécialisées,

Augmentation de chiffre d’affaires,

Valorisation de l’image du service immobilier et de l’étude, professionnalisme renforcé. 

Les avantages pour les Notaires et leurs collaborateurs (après la vente) :

Décharge de travail, gain de temps pour vous consacrer à vos tâches rémunératrices,

Valorisation de l’image de votre étude auprès des clients (existants et à venir),

Fidélisation et gain de clientèle grâce à notre partenariat et notre communication (nouveaux clients, orientation sur l’étude en cas de revente, mandats de protection future, donations, legs, actes nécessitant la forme notariée),

Nombre de dossiers illimité, avec la prise en charge d’anciens dossiers, si vous le souhaitez, dont le « SAV » n’est pas ou mal assuré actuellement,

Suivi clients sur plusieurs années (contrats viagers),

Compte-rendu systématique (courriel à l’étude) à chaque action effectuée. 

Un tarif très attractif qui satisfera petites et grandes études, d’un coût bien inférieur aux gains que vous obtiendrez, en temps et en frais ; l’option de choisir un ou deux modules.                                                                    

Rigueur, sérieux, respect des délais d’action, confidentialité, respect du RGPD.